ร้านขายส่งแบบ Omni Channel ในปัจจุบัน ทำไมถึงตอบโจทย์มากกว่า

share with :

Share on email
Share on facebook
Omni Channel SEO 10

การเข้ามาของระบบการสื่อสารและแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ทำให้การซื้อ-ขายสินค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกมากขึ้นต่อผู้ขายและลูกค้า แต่ช่องทางออนไลน์อาจไม่สามารถตอบโจทย์ความต้องการได้ทั้งหมด โดยเฉพาะธุรกิจขายส่ง (หรือธุรกิจค้าส่ง) เพราะก่อนที่ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อสินค้าราคาส่งจำนวนมาก ก็ต้องการที่จะดูสินค้าจริงที่หน้าร้านออฟไลน์หรือพูดคุยกับผู้ค้าส่งแบบตัวต่อตัวก่อน เพื่อที่จะแน่ใจได้ว่าจะได้สินค้าที่มีคุณภาพจากร้านค้าที่น่าเชื่อถือ

ดังนั้นการรวมทั้งสองช่องทางมาไว้ด้วยกัน หรือการทำธุรกิจขายส่งแบบ “Omni Channel” จึงเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ได้มากกว่า

การขายส่งแบบ Omni Channel คืออะไร?

การทำธุรกิจขายส่งในรูปแบบ Omni Channel คือการรวบรวมช่องทางการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ค้าส่งและลูกค้าเข้ามาไว้ด้วยกัน เช่น การผสานหน้าร้านค้า (Offline) เข้ากับแพลตฟอร์มออนไลน์ (Online) ทำให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าและบริการได้จากหลายช่องทางที่สะดวก มอบประสบการณ์แบบไร้รอยต่อ (Seamless 020) และสร้างความประทับใจได้มากกว่า

นอกจากประสบการณ์ที่มอบให้ลูกค้าแล้ว กลยุทธ์ Omni Channel ยังมีประโยชน์ต่อธุรกิจขายส่งอีกหลายประการเลยทีเดียว

ข้อดีของกลยุทธ์ Omni Channel 

  • สามารถขยายฐานลูกค้าได้กว้างกว่าเดิม

การมีช่องทางที่หลากหลายนั้นหมายความว่าธุรกิจสามารถเพิ่มช่องทางในการประชาสัมพันธ์และการขาย เพื่อดึงดูดลูกค้า ,กระจายข่าวสารข้อมูลสินค้า และเปิดโอกาสทางการขาย สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทั้งในพื้นที่ (Domestic) และลูกค้าออนไลน์ที่มาจากต่างแดน (International) ซึ่งเป็นการสร้างฐานลูกค้าใหม่ๆ ให้กับธุรกิจได้นั่นเอง

  • รองรับความต้องการที่หลากหลาย

ความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มนั้นต่างกับ บางคนอาจชื่นชอบที่จะไปเห็นสินค้าจริงๆ ที่ร้านขายส่งด้วยตัวเอง ส่วนบางกลุ่มก็เน้นความสะดวกสบาย จึงเลือกที่จะสั่งสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มซื้อ-ขายมากกว่า ดังนั้นธุรกิจที่มีกลยุทธ์ Omni Channel จะสามารถตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์รอบด้าน และสร้างยอดขายได้มากกว่าธุรกิจที่มีเพียงช่องทางเดียว

  • ดำเนินการค้าขายได้สะดวกรวดเร็ว

อย่างที่กล่าวไปข้างต้นว่า Omni Channel สามารถมอบประสบการณ์แบบไร้รอยต่อแก่ลูกค้า จึงทำให้การซื้อ-ขายเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว เช่น เมื่อลูกค้าที่มาดูสินค้าหน้าร้านแล้วต้องการสั่งซื้อจำนวนมากๆ ก็สามารถที่จะใช้ช่องทางออนไลน์เพื่อวางออเดอร์เข้าสู่ระบบของร้านค้า ผู้ค้าส่งก็จะสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ไม่จำเป็นต้องมาจดออเดอร์ด้วยมืออีกต่อไป หรือหากลูกค้าที่สั่งซื้อออนไลน์แต่ต้องการมารับที่หน้าร้านเองก็สามารถทำได้เช่นกัน

ในส่วนของลูกค้า ก็จะได้รับความสะดวกสบาย สามารถเลือกช่องทางติดต่อที่ตนเองสะดวก หากลังเลก็สามารถหาข้อมูลสินค้า เปรียบเทียบราคาได้ง่าย ช่วยประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้าได้ดีครับ

ท้ายที่สุดด้วยข้อดีทั้งหมดที่กล่าวมานี้ ผู้ค้าส่งจะสามารถพัฒนาธุรกิจหรือต่อยอดอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในยุคดิจิทัลนี้ ซึ่งการจะทำ Omni Channel ได้ดี ก็ต้องมีแพลตฟอร์มค้าส่งที่สนับสนุนในด้านนี้อย่าง PhenixBox

PhenixBox แพลตฟอร์มค้าส่ง B2B/B2B2C แห่งแรกในไทย

PhenixBox (ฟินิกซ์บอกซ์) คือเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นค้าส่ง B2B/B2B2C ในรูปแบบ Omni Channel แห่งแรกในประเทศไทย ที่เชื่อมช่องทางหน้าร้านและออนไลน์เข้าด้วยกัน (Seamless O2O) เพื่อสนับสนุนธุรกิจค้าส่งและ ศูนย์ค้าส่ง AEC TRADE CENTER ได้เปิดโอกาสให้ทุกคนมีช่องทางการขายออนไลน์ในรูปแบบค้าส่ง เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าหลายล้านคน โดยไม่มีข้อจำกัดทางด้านพื้นที่  สะดวก ปลอดภัยกว่า และซื้อ-ขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้ค้าและลูกค้าสามารถเข้ามาใช้งาน PhenixBox ได้ง่ายๆ เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มค้าส่งที่ฉีกกฎการขายเดิมๆ ที่ทั้งฟรีค่าแรกเข้า, ค่าธรรมเนียม และค่าโปรโมททางตลาดอีกด้วย นอกจากนั้นแล้ว PhenixBox ยังมีฟีเจอร์หลักที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใครมากถึง 3 ฟีเจอร์ ได้แก่

  1. รวมกลุ่มคำสั่งซื้อ (Group Purchase) – สามารถรวมออเดอร์หรือคำสั่งซื้อของลูกค้าหลายรายเข้าด้วยกัน โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าหรือผู้บริโภคทั่วไปที่ต้องการสั่งสินค้าในราคาส่งในจำนวนที่ต้องการเพียงเล็กน้อย ลูกค้าสามารถไปรวมคำสั่งซื้อกับลูกค้าคนอื่นๆ ที่สนใจสินค้าชนิดเดียวกันได้
  2. แหล่งรวบรวมข้อมูลผู้ขาย (Seller Store) – การสร้างตัวตนหรือแหล่งข้อมูลของธุรกิจค้าส่งบนโลกออนไลน์ เป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลผู้ขายเพื่อให้ลูกค้าทราบถึงโปรไฟล์ของธุรกิจ รวมไปถึงสินค้าและบริการได้มากกว่าเดิม สร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดี
  3. แคตตาล็อคออนไลน์ (E-Catalog) – รวบรวมสินค้าเข้ามาเป็นรูปเล่มเป็นแคตตาล็อคออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าดูรายละเอียดสินค้าได้สะดวกมากขึ้น ไม่ว่าจะสแกนดูสินค้า หรือทำเป็นไฟล์ PDF เพื่อส่งต่อก็ทำได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว กระตุ้นการขายได้มากกว่าแพลตฟอร์มไหนๆ 

ทั้ง 3 ฟีเจอร์นี้เป็นจุดเด่นหลักของ PhenixBox อย่างไรก็ตาม ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ คอยสนับสนุนร้านขายส่งอีกมาก ไม่ว่าจะเป็นระบบที่ทันสมัยและทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่คอยช่วยเหลือและทำการ Training เตรียมความพร้อมให้กับเจ้าของธุรกิจ

PhenixBox เชื่อมต่อกับ AEC TRADE CENTER – PANTIP WHOLESALE DESTINATION ศูนย์ค้าส่งรูปแบบใหม่ ใหญ่ที่สุดใจกลางเมือง ครบวงจร แห่งแรกและแห่งเดียวของไทย ตั้งอยู่บนทำเลทอง ใจกลางกรุงเทพฯ เดินทางได้สะดวก ที่รวบรวมสินค้าคุณภาพเอาไว้เพื่อสนับสนุนผู้ค้าส่งรูปแบบ B2B/B2B2C ผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชน ช่วยให้ธุรกิจขยายฐานลูกค้าในระดับภูมิภาคไปจนถึงระดับประเทศ ที่มี Solution Service Center (SSC) บริการสนับสนุนผู้ค้าส่งผ่านเครื่องมือสุด Exclusive อาทิ BUSINESS MATCHING AREA, B2B/B2B2C PARKING SPACE, LOADING ZONE, LIVE FEEDING & STUDIO

สุดท้ายนี้ AEC TRADE CENTER ยังมีการจัดแคมเปญ FOOD DESTINATION CENTER แคมเปญค้าส่งอาหารและบริการที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยและในภูมิภาคอาเซียน มีการรวบรวมพันธมิตรอุตสาหกรรมอาหารและบริการชั้นนำและจากผู้ผลิตต้นน้ำมาให้ผู้สนใจเกี่ยวกับอาหารและผู้ประกอบหรือผู้ค้าส่งอาหารได้เข้ามาพบปะพูดคุย พร้อมสัมมนาหมุนเวียนให้ความรู้ ทั้งด้านการบริหาร การตลาด การดำเนินการ จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอาหารมากมาย ซึ่งช่วยเชื่อมโยงผู้ซื้อกับผู้ขายมาเจอกันและทำให้ผู้ซื้อพบกับแหล่งซื้อวัตถุดิบอาหารคุณภาพสูงในราคาต้นน้ำ

ผู้ที่อยากจะเริ่มต้นธุรกิจค้าส่งออนไลน์สามารถ

เปิดหน้าร้านออนไลน์ฟรี…วันนี้ที่ https://aectradecenter-th.com/whyExhibit/#registerexhibit 

วมบทความที่น่าสนใจเกี่ยวกับร้านขายส่ง ที่คนทำร้านขายส่งต้องรู้

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

AEC TRADE CENTER-PANTIP WHOLESALE DESTINATION

💻 Website: https://aectradecenter-th.com/ 

💻 Website: https://www.phenixbox.com/ 

👥 Facebook: https://www.facebook.com/aecpantip

📩 Inbox: https://www.facebook.com/messages/t/aectradecenter.th  

💬 Line: @aecpantip

📞 : 061-416-6790, 065-950-5986

AEC TRADE CENTER

We use cookies to give you the best online experience. By agreeing you accept the use of cookies in accordance with our cookie policy.

Privacy Settings saved!
Privacy Settings

When you visit any web site, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. Control your personal Cookie Services here.

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems.

In order to use this website we use the following technically required cookies
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

Decline all Services
Accept all Services