ส่วนมากหลายๆคนมักมีภาพจำว่าธุรกิจขายส่งไม่ต้องทำการตลาดมากนัก เพราะเป็นการซื้อขายระหว่างธุรกิจด้วยกันเอง (B2B) ไม่ได้มีจุดประสงค์ที่จะมุ่งเน้นไปยังผู้บริโภคทั่วไป แต่ในปัจจุบันรูปแบบการทำธุกิจได้เปลี่ยนแปลงไปเป็นอย่างมาก ซึ่งในบทความนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักเทคนิคการตลาดสำหรับธุรกิจขายส่ง ว่าถ้าทำแล้วส่งผลดีอย่างไร แล้วจะมีเทคนิคอะไรที่สามารถนำมาปรับใช้ได้บ้าง มาหาคำตอบพร้อมกันได้เลย
ทำไมธุรกิจขายส่งถึงควรทำการตลาด?
การทำการตลาดถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับธุรกิจ ซึ่งการทำการตลาดที่ดีสามารถที่จะเพิ่มมูลค่าและความเชื่อมั่นให้กับสินค้าได้มากขึ้น ดังนั้นการทำการตลาดจึงเป็นเรื่องจำเป็นที่ธุรกิจทุกรูปแบบต้องใส่ใจ ซึ่งจะมีรายละเอียดที่แตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตามกลยุทธ์และการสื่อสารทางการตลาดที่จะนำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายควรจะเรียบง่าย เข้าใจง่าย และไม่ซ้ำซ้อน มีจุดประสงค์ที่ชัดเจนในการทำ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง
ทำการตลาดแบบ 4P กับธุรกิจขายส่ง
แผนการตลาด 4P หรือ Marketing Mix เป็นทฤษฎีการตลาดพื้นฐานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็นกลยุทธ์ที่จะมาช่วยเสริมเทคนิคการขายส่งให้ดียิ่งขึ้น ผ่านการวิเคราะห์องค์ประกอบทั้ง 4 ส่วนที่สำคัญ ซึ่งสามารถช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ ประกอบไปด้วย
1. Product (ผลิตภัณฑ์)
สินค้าหรือผลิตภัณฑ์คือจุดขายหลักของธุรกิจ โดยเฉพาะกับผู้ค้าส่งแล้วด้วยนั้น ควรที่จะต้องมาวิเคราะห์ว่า สินค้าคืออะไร? เป็นสินค้าประเภทใด? มีจุดเด่นอย่างไร? ใครคือกลุ่มลูกค้าที่จะซื้อสินค้านี้? เป็นธุรกิจค้าปลีกหรือโรงงานอุตสาหกรรม? เมื่อตอบคำถามเบื้องต้นเหล่านั้นได้ ก็จะสามารถออกแบบวิธีการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายได้แบบตรงจุด โดยใช้จุดแข็งหรือจุดขายของผลิตภัณฑ์มาเป็น Key Message หรือข้อความหลักที่เราต้องการจะสื่อสารกับลูกค้า
2. Price (ราคา)
ราคาถือเป็นอีกเรื่องที่ร้านขายส่งจะต้องพิจารณา เนื่องจากการขายส่งคือการขายสินค้าราคาต่ำในปริมาณที่สูง ซึ่งราคาที่ว่านั้นต้องสอดคล้องกับสินค้าและลูกค้า โดยอ้างอิงกับราคากลางในตลาด เพราะหากตั้งราคาที่ถูกมากเกินไป แม้จะขายดีแต่ก็ไม่สามารถสร้างกำไรได้ แต่หากตั้งราคาที่สูงไปในสินค้าบางชนิดก็อาจทำให้ทุนจมได้นั่นเอง
3. Place (สถานที่จัดจำหน่าย)
ภาพจำของธุรกิจขายส่งคือการขายสินค้าผ่านช่องทางออฟไลน์หรือเน้นเป็นการขายระหว่างธุรกิจด้วยกันมากกว่า แต่ในปัจจุบันบางธุรกิจอาจอยากขยายช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น และการขายผ่านแหล่งขายส่งออนไลน์หรือขายผ่านเว็บไซต์ของธุรกิจ บางธุรกิจอาจกำลังเลือกว่าจะขายส่งออนไลน์ที่ไหนดี แพลตฟอร์มไหนดี อย่างไรก็ตามการคัดเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายควรนำมาวิเคราะห์ภาพรวมว่าช่องทางไหนหรือเครื่องมือไหนที่ธุรกิจของเราจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายที่สุด และในแต่ละแหล่งขายส่งออนไลน์จำเป็นจะต้องมีอะไรบ้างที่เหมาะสมกับธุรกิจของเรา เช่น ระบบหลังบ้าน, ระบบขนส่ง หรือระบบดูแลหลังการขายที่มีประสิทธิภาพร่วมด้วย
4. Promotion (การส่งเสริมการขาย)
การส่งเสริมการขายถือเป็นเรื่องที่ธุรกิจขายส่งไม่ควรมองข้าม เพราะจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้ามากขึ้น โดยส่วนมากแล้วสำหรับธุรกิจค้าส่งมักจะมีโปรโมชั่น เช่น Referral Program หรือลูกค้าเดิมชวนลูกค้าใหม่ ซึ่งจะช่วยรักษาฐานลูกค้าเดิมและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ เช่น การจัดโปรโมชั่นให้กับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม การออกไปพบปะลูกค้า หรือเข้าร่วมงานแสดงสินค้าต่างๆ
จากที่แนะนำไปจะเห็นได้ว่าการทำการตลาดไม่ใช่เรื่องที่ยากเลย ซึ่งพื้นฐานง่ายๆ ในการทำ ต้องเริ่มจากการตอบคำถามเบื้องต้นให้ได้ก่อน เพื่อที่จะเข้าใจและเลือกวิธีการที่เหมาะสมในการนำมาปรับใช้ สำหรับผู้ค้าส่งคนไหนที่ต้องการมองหาพันธมิตรทางธุรกิจ สามารถเข้ามาเป็นผู้ค้าส่งกับ AEC TRADE CENTER – PANTIP WHOLESALE DESTINATION ศูนย์ค้าส่งรูปแบบใหม่ ใหญ่ที่สุดใจกลางเมือง ครบวงจร แห่งแรกและแห่งเดียวของไทย ตั้งอยู่บนทำเลทอง ใจกลางกรุงเทพฯ ย่านประตูน้ำ ภายในศูนย์ฯ ได้
- รวบรวมสินค้าคุณภาพเอาไว้เพื่อสนับสนุนผู้ค้าส่งทุกรูปแบบทั้ง B2B และ B2B2C ผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชน ขยายฐานลูกค้าในระดับภูมิภาคไปจนถึงระดับประเทศ
- พร้อมให้บริการควบคู่กับ PhenixBox เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นค้าส่งแห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทยที่เป็น B2B/B2B2C Online Platform ในรูปแบบ Omni Channel ตอบโจทย์ยุคดิจิทัลเชื่อมช่องทางหน้าร้านและออนไลน์เข้าด้วยกัน (Seamless O2O) ที่ใช้งานง่าย สะดวก และปลอดภัย ทำการซื้อ-ขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- มีหน้าร้าน YIWU SELECTION THAILAND SHOWCASE ให้ลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกดูสินค้าจริงและสั่งซื้อสินค้าจากจีนได้เลยพร้อมทีมที่ปรึกษาคอยดูแลทุกขั้นตอน
นอกจากนี้ยังมีบริการสนับสนุนผู้ค้าส่ง Solution Service Center (SSC) ผ่านเครื่องมือช่วยขายสุดพิเศษ เช่น Business Matching Area, B2B/B2B2C Parking Space, Loading Zone, Live Feeding & Studio และที่เหนือกว่านั้น ยังมีการส่งเสริมการขายด้วยกิจกรรมทางการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อีกด้วย อย่างการจัดสัมมนาความรู้, การจัดกิจกรรมสลับเปลี่ยนหมุนเวียนทุกวัน หรือการทำประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางออนไลน์ Facebook, LINE OA, YouTube และ TikTok
ผู้ที่อยากจะเริ่มต้นธุรกิจค้าส่งออนไลน์สามารถเปิดหน้าร้านออนไลน์ฟรี…วันนี้ที่ https://aectradecenter-th.com/whyExhibit/#registerexhibit
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
AEC TRADE CENTER-PANTIP WHOLESALE DESTINATION
💻 Website: https://aectradecenter-th.com/
💻 Website: https://www.phenixbox.com/
👥 Facebook: https://www.facebook.com/aecpantip
👥YIWU Selection Facebook: https://www.facebook.com/yiwuselection.th
📩 Inbox: https://www.facebook.com/messages/t/aectradecenter.th
💬 Line: @aecpantip📞 : 061-416-6790, 065-950-5986
