จากสภาพเศรษฐกิจในปัจจุบัน หนึ่งในฝันร้ายสำหรับธุรกิจขายส่งคือปัญหาเกี่ยวกับลูกค้า เช่น ลูกค้าประจำหาย ยอดขายตก สินค้าค้างสต๊อกจนทำให้ทุนจม ซึ่งการขายส่งสินค้าในรูปแบบเดิมๆ อาจไม่สามารถตอบโจทย์ได้อีกต่อไป ดังนั้นในบทความนี้จึงได้รวบรวมวิธีเพิ่มลูกค้าสำหรับธุรกิจขายส่งโดยเฉพาะมาให้ทุกคนกัน
การเพิ่มลูกค้าใหม่สำคัญไฉน?
พูดได้ว่าการรักษาฐานลูกค้าเก่าสำคัญไม่น้อยไปกว่าการสร้างฐานลูกค้าใหม่ หลากหลายธุรกิจจึงเน้นทำแคมเปญไปยังกลุ่มลูกค้าเดิมให้เกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) ร้านขายส่งมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดของลูกค้ากลุ่มเดิมคือไม่สามารถเพิ่มยอดขายได้หรือเลือกซื้อเฉพาะสินค้าขายส่งที่ขายดีบางประเภทเท่านั้น การเพิ่มฐานลูกค้าใหม่จึงสามารถที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ แถมการมีฐานลูกค้าใหม่ๆ ยังสามารถมอบมุมมองหรือความคิดใหม่ๆ ให้กับธุรกิจ ได้พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่งอีกด้วย สำหรับผู้ขายส่งหรือร้านขายส่งที่ต้องการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆ สามารถทำได้ตามวิธีเหล่านี้เลย…
5 วิธีเพิ่มลูกค้าสำหรับธุรกิจขายส่ง
1.การตั้งราคาขายส่งที่น่าดึงดูดใจ
หากอยากได้ลูกค้าใหม่ๆ การลองตั้งราคาขายส่งให้น่าดึงดูดนั้นเป็นหนึ่งวิธีที่ดีเลย ซึ่งหลายๆ คนมักนึกว่าราคาที่น่าดึงดูด คือการลดราคาสินค้าลงจากเดิม แต่ในความเป็นจริงแล้ว การลดราคาสินค้าลงจากเดิมนั้น อาจจะเป็นผลเสียมากกว่า เพราะอาจทำให้ฐานลูกค้าเดิมรู้สึกว่าได้สินค้าที่คุณภาพลดลงได้ รวมถึงเมื่อได้ฐานลูกค้าใหม่ส่วนมากก็เป็นลูกค้าขาจรที่เข้ามาเพราะการลดราคามากกว่านั่นเอง ซึ่งวิธีการตั้งราคาขายส่งที่น่าดึงดูดใจสามารถใช้วิธีการดังนี้ได้ เช่น การตั้งราคาขายที่คำนวณง่ายลงท้ายด้วย 0 หรือ 5 ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถคำนวณและตัดสินใจได้ง่ายขึ้น เมื่อซื้อจำนวนที่มากขึ้นก็จะมีราคาที่ถูกลงกว่าเดิม นอกจากนี้ยังมีการจัดราคาออกมาแบบหลายๆ ระดับ คือการสร้างแพ็กเกจราคาแบบ Small – Medium – Large ซึ่งจะมีราคาที่แตกต่างกันไปตามปริมาณของสินค้า ซึ่งจะสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าอยากจะซื้อเพิ่มขึ้น เพราะเมื่อหารยอดเงินกับปริมาณแล้ว ก็จะได้ต้นทุนสินค้าที่ถูกกว่า ส่งผลให้ลูกค้าพึงพอใจมากกว่า
2.Dropship สำหรับลูกค้าประจำ
อีกหนึ่งวิธีที่ช่วยเพิ่มยอดขายและลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ ได้คือการทำธุรกิจแบบ Dropship สำหรับลูกค้าประจำ คือการที่ร้านขายส่งจะให้ร้านขายปลีกที่เป็นลูกค้าประจำเป็นผู้หาลูกค้ารายย่อยให้ โดยที่ร้านค้าปลีกจะไม่ต้องสต๊อกสินค้าเลย แต่ทำหน้าที่เป็น ”นายหน้า” ขายของและจัดการข้อมูลการสั่งซื้อสินค้าส่งให้กับเรา และร้านขายส่งก็จะทำหน้าที่ในการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้ารายย่อยนั่นเอง ซึ่งร้านขายปลีกก็จะได้ส่วนแบ่งกำไร ไม่จำเป็นต้องลงทุนมาก ซึ่งถือเป็นวิธีการที่ได้ประโยชน์ทั้งกับธุรกิจขายส่งที่ได้รักษาฐานลูกค้าเดิมไปพร้อมๆ กับฐานลูกค้ารายย่อยใหม่ และทางร้านขายปลีกเองก็ไม่จำเป็นต้องสต๊อกสินค้า แถมยังได้ข้อมูลเกี่ยวกับตลาดโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนสต๊อกสินค้าได้เองอีกด้วย
3.จับมือกับธุรกิจใกล้เคียง
การจับมือกับธุรกิจขายส่งที่ใกล้เคียงกันหรืออาจเรียกว่าการหาพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ เช่น ธุรกิจขายส่งอาหารแห้งอาจจับมือกับธุรกิจค้าส่งอาหารสด ซึ่งการมีพาร์ทเนอร์ธุรกิจใกล้เคียงนั้นนอกจากจะเป็นการสร้างพันธมิตรทางการค้า ได้วัตถุดิบหรือสินค้าในราคาต่ำกว่าตลาดแล้วยังสามารถสร้างฐานลูกค้าใหม่ได้จากการแชร์ข้อมูลระหว่างกันและยังช่วยในการประชาสัมพันธ์โฆษณาอีกด้วย
4.เข้าร่วมงานแสดงสินค้าต่างๆ
การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรือมหกรรมต่างๆ ที่มีการจัดแสดงนั้นถือเป็นอีกวิธีการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ ได้เป็นอย่างดี เพราะธุรกิจขายส่งจะได้พบกับกลุ่มลูกค้าที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์เข้ามาพูดคุยแลกเปลี่ยน ซึ่งสามารถที่จะพัฒนาไปสู่การสร้างพันธมิตรทางธุรกิจระยะยาวได้ และยังเป็นการโปรโมทธุรกิจขายส่งในวงกว้างอีกด้วย
5.ขยายช่องทางมาสู่ออนไลน์
เป็นอีกช่องทางที่จะช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านขายส่งได้โดยไม่ต้องเดินทางมาหน้าร้านจริง โดยการขยายช่องทางมาสู่ช่องทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการมีเว็บไซต์ของร้านเอง, ช่องทางแชทคุยผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์คต่างๆ, เว็บไซด์อีคอมเมิรช์หรือแอพขายของออนไลน์ โดยแต่ละช่องทางสามารถช่วยเพิ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้ ทั้งรายย่อยที่ต้องการซื้อสินค้า หรือผู้เริ่มต้นทำธุรกิจที่กำลังค้นหาและเปรียบเทียบสินค้าขายส่ง ตลอดจนกลุ่มธุรกิจด้วยกันเอง ช่องทางออนไลน์จึงจำเป็นอย่างมากในปัจจุบัน เพราะเป็นการประชาสัมพันธ์ธุรกิจในวงกว้าง ขยายเพิ่มฐานลูกค้าและยอดขายได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องลงทุนจำนวนมาก ก็สามารถได้กำไรกลับมาอย่างมีประสิทธิภาพ
จาก 5 วิธีเพิ่มลูกค้าสำหรับธุรกิจขายส่งที่ AEC TRADE CENTER แนะนำไปนั้น นอกจากจะเป็นการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ๆแล้ว ยังสามารถช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าไปพร้อมๆกันได้อีกด้วย โดยทุกวิธี ธุรกิจขายส่งสามารถนำไปปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจของตนเองได้ สำหรับธุรกิจขายส่งที่กำลังมองหาวิธีเพิ่มฐานลูกค้าของตนเอง ตอนนี้ยังมีอีกหนึ่งช่องทางที่น่าสนใจคือสามารถเข้ามาเป็นผู้ขายกับทาง AEC TRADE CENTER – PANTIP WHOLESALE DESTINATION
AEC TRADE CENTER – PANTIP WHOLESALE DESTINATION
ศูนย์ค้าส่งรูปแบบใหม่ ใหญ่ที่สุดใจกลางเมือง ครบวงจร แห่งแรกและแห่งเดียวของไทย ตั้งอยู่บนทำเลทอง ใจกลางกรุงเทพฯ ย่านประตูน้ำ เดินทางได้สะดวก โดยภายในศูนย์ฯ
- ได้รวบรวมสินค้าคุณภาพเอาไว้เพื่อสนับสนุนผู้ค้าส่งทุกรูปแบบทั้ง B2B และ B2B2C ผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจทั้งภาครัฐและเอกชน ขยายฐานลูกค้าในระดับภูมิภาคไปจนถึงระดับประเทศ
- พร้อมให้บริการควบคู่กับ PhenixBox เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นค้าส่งแห่งแรกและแห่งเดียวในประเทศไทยที่เป็น B2B/B2B2C Online Platform ในรูปแบบ Omni Channel ตอบโจทย์ยุคดิจิทัลเชื่อมช่องทางหน้าร้านและออนไลน์เข้าด้วยกัน (Seamless O2O) ที่ใช้งานง่าย สะดวก และปลอดภัย ทำการซื้อ-ขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยฟีเจอร์โดดเด่นไม่เหมือนใคร เช่น Group Purchase (รวมกลุ่มคำสั่งซื้อ) Seller Store (แหล่งรวบรวมข้อมูลผู้ขาย) E-Catalog (แคตตาล็อกออนไลน์) และอีกมากมาย
- นอกจากนี้ยังมีหน้าร้านพันธมิตรจากประเทศจีนอย่างอี้อู YIWU SELECTION THAILAND SHOWCASE ที่ให้ลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกและสั่งซื้อสินค้าคุณภาพจากจีนได้เลย พร้อมทีมที่ปรึกษาคอยดูแลทุกขั้นตอน
สุดท้ายนี้ยังมีบริการสนับสนุนผู้ค้าส่ง Solution Service Center (SSC) ผ่านเครื่องมือช่วยขายสุดพิเศษ เช่น Business Matching Area, B2B/B2B2C Parking Space, Loading Zone, Live Feeding & Studio และอีกมากมาย
ผู้ที่อยากจะเริ่มต้นธุรกิจค้าส่งออนไลน์สามารถเปิดหน้าร้านออนไลน์ฟรี…วันนี้ที่ https://aectradecenter-th.com/whyExhibit/#registerexhibit
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่
AEC TRADE CENTER-PANTIP WHOLESALE DESTINATION
💻 Website: https://aectradecenter-th.com/
💻 Website: https://www.phenixbox.com/
👥 Facebook: https://www.facebook.com/aecpantip
👥YIWU Selection Facebook: https://www.facebook.com/yiwuselection.th
📩 Inbox: https://www.facebook.com/messages/t/aectradecenter.th
💬 Line: @aecpantip
📞 : 061-416-6790, 065-950-5986